Časté otázky

Kalkulačka orientačně počítá dva typy nároků: úroky z kauce a pokutu za nedodané vyúčtování služeb. Ostatní nároky, například chybné vyúčtování, nevrácenou kauci nebo neoprávněné poplatky, posuzujeme podle dokumentů.

Výsledek je orientační. Přesnou výši nároku ověřujeme až podle nájemní smlouvy, předávacího protokolu, vyúčtování, komunikace a dalších podkladů. Kalkulačka vám ale pomůže rychle zjistit, jestli může mít smysl nárok řešit.

Znamená to, že podle zadaných údajů se v kalkulačce neukazuje orientační nárok. Zkontrolujte, jestli jsou data správně vyplněná. Pokud si nejste jistí, můžete využít prozkoumání dokumentů za 400 Kč.

Ne. Samotný výpočet neznamená, že automaticky kontaktujeme pronajímatele. Další postup probíhá až podle toho, jakou službu zvolíte a co výslovně odsouhlasíte.

U úroků z kauce budeme potřebovat hlavně nájemní smlouvu. Pomůže také předávací protokol, doklad o zaplacení kauce, doklad o vrácení kauce nebo komunikace s pronajímatelem. U pokuty za nedodané vyúčtování budeme potřebovat nájemní smlouvu a informaci, za které roky vám vyúčtování nebylo dodáno.

Ne. Neoprávněné poplatky, například fond oprav, správu domu, provizi realitce nebo jiné náklady vlastníka, posuzujeme podle smlouvy a dokumentů. K tomu slouží prozkoumání nároku nebo uplatnění nároku.

Pronajímatel má kauci po dobu nájmu u sebe a nájemci vzniká nárok na úroky z kauce za dobu, po kterou měl pronajímatel kauci u sebe. Mnoho pronajímatelů vrátí pouze samotnou kauci, ale úroky už neřeší.

Počítáme s výší úroků, která odpovídá sazbám, které banky poskytují domácnostem u úvěrů na spotřebu. Důvod je ten, že pronajímatel není při použití kauce nijak omezený. Tyto sazby zveřejňuje Česká národní banka.

Kalkulačka používá sazbu podle měsíce a roku, ve kterém byla kauce složena.

Ano. Nárok na úroky z jistoty vyplývá přímo ze zákona a nelze jej smluvně vyloučit v neprospěch nájemce.

Ano. Ujednání, podle kterého se kauce nebude úročit, se odchyluje od zákona v neprospěch nájemce, a proto je neplatné.

Stále můžete mít nárok na úroky z celé původní jistoty po dobu, kdy ji pronajímatel držel. Pokud kauci vrátil jen částečně, může být potřeba řešit i samotný zbytek kauce.

Kalkulačka počítá hlavně úroky z kauce, ne samotné uplatnění nevrácené kauce. Pokud vám pronajímatel kauci nevrátil vůbec nebo ji strhl bez jasného důvodu, začněte přes Prozkoumat nárok.

Na úroky z kauce máte nárok jen tehdy, pokud už v bytě nebydlíte a pronajímatel vůči vám nemá žádné nároky. Pokutu za vyúčtování ale můžete řešit i v době, kdy v bytě stále bydlíte.

Pokud pronajímatel nedodá vyúčtování služeb včas, vzniká nájemci nárok na pokutu za prodlení. Pokuta je 50 Kč za den.

Pronajímatel má povinnost doručit vyúčtování služeb do 4 měsíců po skončení zúčtovacího období. Typicky tedy do 30. dubna. Od dalšího dne může začít běžet zákonná pokuta 50 Kč za každý den prodlení.

Pokuta se může počítat za každý den prodlení. Pokud vyúčtování chybí za více let nebo je prodlení dlouhé, může výsledná částka rychle narůst. Přesnou výši ale vždy ověřujeme podle dokumentů.

Zaškrtněte roky, za které vám pronajímatel vyúčtování vůbec nedodal. Pokud vám za některý rok vyúčtování přišlo, nechte ho odškrtnutý.

I pozdě dodané vyúčtování může být relevantní. Záleží na tom, kdy mělo být vyúčtování dodáno a kdy skutečně přišlo. Přesné posouzení závisí na dokumentech a datech.

U pokut za nevyúčtování platí klouzavá 3letá lhůta. Každý den prodlení se promlčuje samostatně. Dny starší 3 let mohou být promlčené, ale dny v posledních 3 letech mohou být stále relevantní.

Ne. Kalkulačka počítá pokutu za nedodané vyúčtování, tedy situaci, kdy vám vyúčtování chybí. Pokud vyúčtování máte, ale zdá se vám špatně, využijte kontrolu vyúčtování.

Ne nutně. I vyúčtování s přeplatkem může obsahovat chyby. Například vám mohl pronajímatel účtovat položky, které po vás chtít nemá, nebo mohl přeplatek vyjít nižší, než měl.

Protože ve vyúčtování mohou být započtené částky, které nemají jít za nájemcem. Typicky může jít o některé náklady vlastníka, fond oprav, správu domu nebo chybně rozpočítané služby.

Ano. Pokud ale máte i starší vyúčtování, rozpis záloh nebo komunikaci s pronajímatelem, může nám to pomoct lépe pochopit souvislosti.

Ano. Vyúčtování můžete nechat zkontrolovat i před zaplacením. Právě v takové situaci je kontrola často užitečná, protože můžete zjistit, jestli má smysl částku zpochybnit ještě před úhradou.

Ano. Pokud ve vyúčtování najdeme chybu nebo položky, které vám pronajímatel účtovat neměl, může dávat smysl chtít peníze zpět.

Kontrola vyúčtování stojí 250 Kč.

Zkontrolujeme vyúčtování a nájemní smlouvu a napíšeme vám, jestli ve vyúčtování vidíme problém. Pokud ano, vysvětlíme vám, co může dávat smysl řešit dál.

Povinně nahrajte vyúčtování a nájemní smlouvu. Pokud máte i další dokumenty, například rozpis záloh, komunikaci s pronajímatelem, předchozí vyúčtování nebo doklady o platbách, můžete je nahrát také.

Ne. Pro kontrolu vyúčtování plnou moc nepotřebujeme. Jen projdeme dokumenty a výsledek pošleme vám.

Ne. Dokumenty posoudíme bez kontaktování pronajímatele. Výsledek pošleme pouze vám na e-mail.

Samotná kontrola vyúčtování probíhá bez vědomí pronajímatele, takže se o ní od nás nedozví. Pokud se později rozhodnete nárok uplatnit, vysvětlíme vám možnosti a případná rizika.

Napíšeme vám, co jsme našli. Pak se můžete rozhodnout, jestli pronajímatele kontaktujete sami, nebo jestli chcete, abychom vám s dalším postupem pomohli.

Napíšeme vám, že jsme v něm nenašli zjevný problém. I to může být užitečné, protože budete vědět, že se nejspíš nevyplatí ztrácet čas sporem.

Výsledek vám pošleme e-mailem po přijetí platby a zpracování dokumentů. Pokud budeme potřebovat něco doplnit, ozveme se vám.

Ano, ale bývá těžké poznat, které položky jsou v pořádku a které už po vás pronajímatel chtít nemá. My se podíváme na vyúčtování společně se smlouvou a upozorníme vás na zjevné problémy.

Ne. Kontrola vyúčtování je prvotní posouzení dokumentů. Uplatnění nároku začíná až tehdy, když se pro něj výslovně rozhodnete.

Ano. Můžete nám poslat jakýkoli problém související s nájmem. Nemusíte dopředu vědět, jak se nárok právně jmenuje.

Dostanete předběžné posouzení, jestli z dodaných dokumentů vidíme možný nárok vůči pronajímateli. Dokumenty automaticky zanalyzujeme, výstup ověří advokát a výsledek vám pošleme e-mailem.

Dokumenty nejdřív automaticky zanalyzujeme a připravíme přehled situace. Výstup následně ověří advokát. Výsledek tedy není jen automatický výstup bez lidské kontroly.

Ne. V této fázi pronajímatele nekontaktujeme. Posuzujeme jen vaše dokumenty a výsledek pošleme vám.

Ideálně nájemní smlouvu, vyúčtování, předávací protokol, komunikaci s pronajímatelem, doklady o platbách nebo fotky. Nahrajte to, co k situaci máte.

Napíšeme vám, co jsme našli a jaký další postup může dávat smysl. Potom s vámi probereme, jestli chcete věc řešit sami, nebo jestli chcete pomoct s uplatněním nároku.

Napíšeme vám, že z dodaných dokumentů nevidíme zjevný nárok. I to může být užitečné, protože budete vědět, že dokumenty vypadají v pořádku a pravděpodobně nemá smysl ztrácet čas sporem.

Ne. Prozkoumání nároku je předběžné posouzení dokumentů. Uplatnění nároku začíná až tehdy, když se pro něj výslovně rozhodnete.

Podíváme se na vaše údaje a dokumenty, které jste nám poslali. Pokud bude potřeba něco doplnit, ozveme se vám. Teprve potom začneme řešit další postup vůči pronajímateli.

Ne nutně. Nejdřív zkontrolujeme podklady a ověříme, že dává smysl nárok uplatnit. Pokud by podklady nestačily nebo by nárok nedával smysl, nebudeme pronajímatele zbytečně kontaktovat.

Souhlas potřebujeme proto, abychom mohli váš nárok začít řešit za vás, například pronajímatele kontaktovat, vysvětlit mu nárok nebo ho vyzvat k zaplacení. Souhlas používáme jen pro řešení vašeho případu.

Ano. Souhlas můžete kdykoli odvolat. Stačí nám napsat e-mail. Pokud nám souhlas odvoláte, přestaneme v dalším uplatňování nároku pokračovat, pokud už z právních nebo praktických důvodů nepůjde některé kroky vzít zpět.

Ne. Dokumenty používáme jen k posouzení a řešení vašeho případu. Nepředáváme je nikomu, kdo se na řešení případu nepodílí, a nepoužíváme je k jiným účelům.

K dokumentům budou mít přístup jen osoby, které se podílejí na posouzení nebo řešení vašeho případu. Typicky jde o náš tým a případně spolupracující právníky nebo advokáta, pokud bude potřeba odborné posouzení nebo další právní krok.

Pronajímateli sdělíme jen to, co je potřeba k uplatnění vašeho nároku. Typicky půjde o to, kdo nárok uplatňuje, čeho se nárok týká a z jakých dokumentů vychází. Nebudeme mu posílat nic, co s případem nesouvisí.

Ano. Pokud si to rozmyslíte, napište nám. Dokud nedojde k nevratnému kroku, například k odeslání výzvy nebo zahájení dalšího právního postupu, můžeme řešení zastavit.

Ne. Soudní řízení nezačneme bez toho, abychom se s vámi předem domluvili. Pokud by se ukázalo, že je soudní cesta vhodná nebo nutná, nejdřív vám vysvětlíme situaci, rizika a další postup.

Ne. V této fázi plnou moc nepodepisujete. Pokud by bylo později potřeba podat žalobu nebo udělat krok, který plnou moc vyžaduje, ozveme se vám a domluvíme se zvlášť.

Neplatíte nic předem. Naše odměna je 25 % jen z částky, kterou se podaří získat. Pokud se nic nezíská, neplatíte nám odměnu za uplatnění nároku.

Pokud se nepodaří nic získat, neplatíte nám odměnu za uplatnění nároku. Pokud bychom předem viděli, že nárok nemá smysl řešit, řekneme vám to a nebudeme vás tlačit do zbytečného sporu.

Samotné uplatnění oprávněného nároku není důvodem k vystěhování. Chápeme ale, že vztah s pronajímatelem může být citlivý. Proto pronajímateli na začátku píšeme zdvořilý e-mail, ve kterém mu slušně vysvětlíme, jaký máte nárok a proč.

Pošlete nám to, co máte. Pokud bude něco důležitého chybět, ozveme se vám a řekneme, co by bylo vhodné doplnit. U některých nároků ale platí, že bez základních podkladů může být uplatnění slabší nebo nemožné.

Ano. Pokud případ převezmeme k řešení, budeme vás informovat o důležitých krocích. Když budeme potřebovat doplnit informace nebo rozhodnout o dalším postupu, ozveme se vám.

Za Uplatnit.cz stojí Jirka a Terka. Oba jsme právníci a projekt jsme založili proto, aby se nájemci snáz dostali k penězům, na které mají podle zákona nárok. Nechceme zbytečně vyvolávat spory, ale pomáhat tam, kde pronajímatel nepostupuje fér.

Ne. Nejsme proti poctivým pronajímatelům. Víme, že řada pronajímatelů postupuje férově a svoje povinnosti plní. Pomáháme hlavně v situacích, kdy nájemce narazí na nevrácenou kauci, chybné vyúčtování, nedodané vyúčtování nebo poplatky, které po něm pronajímatel chtít nemá.

Protože jsme viděli, že spousta nájemců svoje nároky vůbec neřeší. Často ne proto, že by neměli pravdu, ale protože nevědí, na co mají nárok, bojí se konfliktu nebo se jim nechce trávit hodiny studiem práva. Uplatnit.cz má celý proces zjednodušit.

Ne. Naším cílem není zbytečně hrotit vztahy. Nejdřív posoudíme dokumenty a vysvětlíme, co dává smysl řešit. U některých věcí stačí jasná komunikace, u jiných je potřeba důraznější postup. Vždy záleží na konkrétním případu.

Protože kombinujeme právní zkušenost, praktický pohled na nájemní vztahy a snahu udělat celý proces pro nájemce co nejjednodušší. Nechceme po vás, abyste sami studovali zákony a počítali nároky. Pomůžeme vám zjistit, jestli má smysl se ozvat. A pokud ano, poradíme, co dělat dál.

Ano. I my jsme zažili situace, kdy jsme jako nájemci řešili, jestli je jednání pronajímatele fér a co se s tím dá dělat. Víme, že člověk často nechce konflikt. Chce jen vědět, jestli má pravdu a jaké má možnosti. A proto jsme tu teď my.