Chybí rozpis záloh nebo příloh
Napíšeme, co konkrétně by ještě bylo potřeba doplnit. Přidáme jednoduchý text, který můžete pronajímateli poslat jako žádost o doplnění podkladů.
Pilotní akce · prvních 100 kontrol
Zkontrolujeme starší vyúčtování za 49 Kč
I když už jste vyúčtování zaplatili, může vám ukázat, jestli vám pronajímatel účtuje správně — a na co si dát pozor příště.
49 Kč
Výsledek pošleme e-mailem.
Pilotní cena platí pro prvních 100 kontrol staršího vyúčtování (rok 2024 a starší). Po vyčerpání limitu bude cena 79 Kč do konce roku.
Stačí vyúčtování a nájemní smlouva. Pronajímatele bez vašeho souhlasu nekontaktujeme.
Proč si nechat zkontrolovat i starší vyúčtování?
I vyúčtování za rok 2024 a starší, které už jste zaplatili, vám může pomoct. Pokud se v něm objevily podezřelé nebo nepřípustné položky, napíšeme vám, co podle nás dává smysl řešit dál. A i když bude všechno v pořádku, budete vědět, na co si dát pozor u příštího. Dokumenty posoudíme jen pro vás; pronajímatele bez vašeho souhlasu neoslovujeme. Pilotní cena 49 Kč platí pro prvních 100 kontrol staršího vyúčtování.
Co za cenu kontroly dostanete
Stejný rozsah u všech tří variant — liší se jen tím, jaké období vyúčtování řešíte a jak rychle chcete výsledek.
- Zkontrolujeme vyúčtování a nájemní smlouvu.
- Upozorníme na podezřelé nebo nepřípustné položky.
- Napíšeme, jestli podle nás vyúčtování sedí, nesedí nebo nejde spolehlivě posoudit bez dalších podkladů.
- Výsledek pošleme e-mailem.
- Pronajímatele nekontaktujeme.
- Cena zahrnuje jeden krátký doplňující dotaz k výsledku.
Jak to proběhne
Jednoduše nahrajete dokumenty, zaplatíte kontrolu a výsledek dostanete e-mailem.
1.
Vyberete typ kontroly
Starší vyúčtování za 49 Kč, aktuální za 249 Kč nebo přednostní za 399 Kč.
2.
Nahrajete vyúčtování a smlouvu
Stačí soubory z e-mailu nebo fotky dokumentů.
3.
Zaplatíte QR kódem
Po přijetí platby pustíme kontrolu.
4.
Výsledek pošleme e-mailem
Napíšeme, co je v pořádku a co může být problém.
Co když chybí podklady nebo nejde přesně určit částka
Ne vždy je z dokumentů jasné, kolik máte přesně platit. I tak vám dáme něco, s čím můžete dál pracovat.
Nelze přesně určit částku
Pokud z dokumentů nejde přesně spočítat, kolik vám pronajímatel dluží, napíšeme to. Označíme položky, které vypadají sporně, a doporučíme, jak postupovat dál.
Máte jen jedno vyúčtování
I jedno vyúčtování a smlouva stačí. S dalšími podklady (rozpis záloh, starší vyúčtování) je kontrola podrobnější, ale není to podmínka.
Kdy je potřeba nová kontrola
Jedna kontrola pokrývá konkrétní vyúčtování a podklady, které nám pošlete. Pokud situace pokročí, můžete si objednat další.
Nové nebo opravené vyúčtování
Pokud vám pronajímatel pošle nové nebo opravené vyúčtování, je potřeba zvlášť ho zkontrolovat.
Doplněné podklady
Pokud chcete přepočet podle nových podkladů, které nebyly součástí původní objednávky.
Kompletní výzva pronajímateli
Pokud chcete připravit plnou písemnou výzvu pronajímateli k vrácení peněz.
Komunikace nebo vymáhání
Pokud chcete, abychom převzali komunikaci s pronajímatelem nebo vymáhání.
FAQ ke kontrole vyúčtování
Nejčastější otázky před nahráním dokumentů.
Vyšlo mi ve vyúčtování, že mám přeplatek. Znamená to, že je všechno v pořádku?
Ne nutně. I vyúčtování s přeplatkem může obsahovat chyby. Například vám mohl pronajímatel účtovat položky, které po vás chtít nemá, nebo mohl přeplatek vyjít nižší, než měl. Proto má smysl zkontrolovat i vyúčtování, ve kterém vám něco vrací.
Proč by mi měl pronajímatel z vyúčtování ještě něco vracet?
Protože ve vyúčtování mohou být započtené částky, které nemají jít za nájemcem. Typicky může jít o některé náklady vlastníka, fond oprav, správu domu nebo chybně rozpočítané služby. Pokud takovou chybu najdeme, může vám vzniknout nárok na vrácení peněz.
Můžu poslat jen poslední vyúčtování?
Ano. Můžete nám poslat jen poslední vyúčtování. Pokud ale máte i starší vyúčtování, rozpis záloh nebo komunikaci s pronajímatelem, může nám to pomoct lépe pochopit souvislosti.
Můžu poslat vyúčtování, které jsem ještě nezaplatil/a?
Ano. Vyúčtování můžete nechat zkontrolovat i před zaplacením. Právě v takové situaci je kontrola často nejužitečnější, protože můžete zjistit, jestli má smysl částku zpochybnit ještě před úhradou.
Můžu poslat vyúčtování, které jsem už zaplatil/a?
Ano. Vyúčtování má smysl zkontrolovat i po zaplacení. Pokud v něm najdeme chybu nebo položky, které vám pronajímatel účtovat neměl, může dávat smysl chtít peníze zpět.
Kolik kontrola stojí?
Máte tři varianty. Starší vyúčtování (rok 2024 a starší) zkontrolujeme za pilotní cenu 49 Kč — platí pro prvních 100 kontrol, poté 79 Kč do konce roku. Aktuální vyúčtování (rok 2025) za 249 Kč. Přednostní kontrola se zárukou odeslání výsledku do 2 pracovních dnů od přijetí kompletních podkladů a platby za 399 Kč.
Co za cenu kontroly dostanu?
Zkontrolujeme vyúčtování a nájemní smlouvu, upozorníme na podezřelé nebo nepřípustné položky a napíšeme vám, jestli podle nás vyúčtování sedí, nesedí nebo nejde spolehlivě posoudit bez dalších podkladů. Výsledek pošleme e-mailem. Cena zahrnuje jeden krátký doplňující dotaz k výsledku. Pronajímatele nekontaktujeme.
Co když z dokumentů nejde přesně určit správnou částku?
I to je důležitý výsledek kontroly. Pokud pronajímatel nepředložil řádné nebo srozumitelné vyúčtování, napíšeme vám, jaké podklady podle nás chybí a co si má smysl vyžádat. Neznamená to, že jsme kontrolu neprovedli — problém může být právě v tom, že vyúčtování není dostatečně doložené.
Jaké dokumenty mám nahrát?
Povinně nahrajte vyúčtování a nájemní smlouvu. Pokud máte i další dokumenty, například rozpis záloh, komunikaci s pronajímatelem, předchozí vyúčtování nebo doklady o platbách, můžete je nahrát také.
Potřebujete k tomu plnou moc?
Ne. Pro kontrolu vyúčtování plnou moc nepotřebujeme. Jen projdeme dokumenty a výsledek pošleme vám.
Budete kontaktovat pronajímatele?
Ne. Dokumenty posoudíme bez kontaktování pronajímatele. Výsledek pošleme pouze vám na e-mail.
V bytě pořád bydlím. Nemůže mě pronajímatel kvůli tomu vyhodit?
Samotná kontrola vyúčtování probíhá bez vědomí pronajímatele, takže se o ní od nás nedozví. Pokud se později rozhodnete nárok uplatnit, vysvětlíme vám možnosti a případná rizika. Zda budete chtít věc řešit s pronajímatelem sami, nebo s naší pomocí, bude na vás.
Co když ve vyúčtování najdete chybu?
Napíšeme vám, co jsme našli. Pak se můžete rozhodnout, jestli pronajímatele kontaktujete sami, nebo jestli chcete, abychom vám s dalším postupem a případným vymáháním pomohli.
Co když je vyúčtování v pořádku?
Napíšeme vám, že jsme v něm nenašli zjevný problém. I to může být užitečné, protože budete vědět, že se nejspíš nevyplatí ztrácet čas sporem.
Jak dlouho kontrola trvá?
Výsledek vám pošleme e-mailem po přijetí platby a zpracování dokumentů. Pokud budeme potřebovat něco doplnit, ozveme se vám.
Můžu si vyúčtování zkontrolovat sám/sama?
Ano, ale bývá těžké poznat, které položky jsou v pořádku a které už po vás pronajímatel chtít nemá. My se podíváme na vyúčtování společně se smlouvou a upozorníme vás na zjevné problémy.
Je kontrola vyúčtování už vymáhání?
Ne. Kontrola vyúčtování je jen prvotní posouzení dokumentů. Vymáhání začíná až tehdy, když se pro něj výslovně rozhodnete.
Co když chci rovnou vymáhat peníze z chybného vyúčtování?
Pokud už víte, že chcete částku vymáhat, můžete místo kontroly přejít rovnou do sekce vymáhání. Tam nahrajete podklady a vyberete, že řešíte chybné vyúčtování.